La Red EuroTaller se rige a través de 4 pilares fundamentales:
Formación – Información – Imagen – Marketing.
Con respecto al pilar de formación, EuroTaller no sólo ofrece a sus afiliados formaciones técnicas, sino que también reciben formaciones de gestión empresarial para empoderarlos a llevar sus talleres como empresas del más alto nivel profesional.
Desde la implantación de la Red en América Central se han dictado tres (3) cursos de gestión empresarial. Entre los días 19 al 22 de Junio, la Red EuroTaller en Panamá y Costa Rica recibió la tercera capacitación, con una duración de 16 horas en cada país.
La capacitación es impartida por la empresa Overlap de España. Overlap es una compañía dedicada a la formación profesional empresarial, con una experiencia de más de 20 años en la formación de gestión.
Overlap tiene como método la Implantación + Innovación + Desempeño = Resultados. Y son el referente de las empresas líderes de cada sector, en los que la operación del equipo humano es lo más importante.
Temas como “Procesos de Taller EuroTaller”y “Gestión de Equipos y Personas” ya fueron desarrollados en la Red en América Central. Recientemente recibieron la formación en “Orientación Cliente EuroTaller”. La capacitación estuvo cargada de muchas energías, con una mezcla de teoría combinada con una buena dosis de práctica, que además de ser muy enriquecedoras, son muy divertidas para todo el equipo.
La capacitación estuvo a cargo del señor Hermelo Sánchez, y contamos con la participación de más de 30 personas, miembros exclusivos de la Red EuroTaller y algunos prospectos interesados en formar parte de la Red.
Sin duda alguna, una capacitación que deja mucho contenido para poner en práctica en cada uno de los talleres que forman parte de la Red, por nombrar algunos contenidos de aprendizaje:
Niveles de exigencia de los clientes, reglas de oro y principios rectores para tratar con los clientes, la experiencia del cliente EuroTaller, como lograr la orientación al cliente EuroTaller, entre otros puntos.
Un enfoque 100 % orientado a la distinguida clientela de la Red EuroTaller, que demuestra el interés de los miembros asociados en ser los mejores talleres, tanto en conocimientos técnicos mecánicos, como en orientación al servicio para sus clientes.